英国广播公司（BBC）以消费者权益为主题的节目《Watchdog》，在这三家连锁咖啡店的冰冷饮料样本中，发现不同含量的大肠杆菌。专家Tony Lewis指，被检测出的大肠杆菌量“令人关注”。
他也说：“大肠杆菌无论在任何情况下，都不应该出现。”
调查人员也在各咖啡店品牌的共30家分店内，对桌子、托盘和高椅进行检测。
调查人员在咖世家10个冰块样本中，发现有七个含大肠杆菌。而星巴克和尼路咖啡的10个样本中，各发现有三个样本含菌。
专家就说，这种细菌是“人类疾病的来源”。
三家连锁咖啡店都表示，他们已就此采取行动。咖世家表示，公司已更新处理冰块的指导守则，并正推出新储存冰块的设备。
星巴克则表示，他们已针对指控展开调查。发言人说，公司“非常认真”看待卫生问题。
而尼路咖啡的发言人也同样表示，他们正在进行“详细的调查”，并指他们会采取“适当的行动”。
