网民Choo Min Shiuan 亲身经历：
“如果没有买airasia travel insurance, check in 行李坏了，这是有得赔的哦. 今天亲身经历，当发现行李破了，立马google 一下, 看到好多人都在骂airasia, 没得赔，不负责任等等，就抱着试试一下运气,去report damaged baggage..
虽然赔的不是钱，是个差不多一样的行李,我已经觉得很好了.
大家在拿行李后，如果发现破了，立马去靠近belt 1 的那个角落，有个tuntutan bagasi lebih size 的office(这个应该是一个multi-functional的office)..带着你的行李，passport 和机票，冷静地跟里面的officer说就可以了(不过airasia也是有些损坏不能赔的,例如轮子损坏，行李装的东西太过勉强多或重，其他的可以refer office counter)
记得要冷静，毕竟大吵大闹，customer service 也不好当，行李轮子不见了，休养也不要不见har..哈哈！
(说真的，他赔我的行李好像还不错)”
网民损坏的行李箱：
AirAsia 赔偿的行李箱
